Kundsupport
0
Stäng

Kategorier

FILTER

      Vanliga frågor

      Vanliga frågor
      Vi har samlat de vanligaste frågorna (Frequently Asked Questions) här. Hittar du inte svaret på din fråga? Då kan du kontakta oss per telefon eller e-post.

      1. Manualen hänvisar till inbränning, men kokkärlen är ’Pre-Seasoned’ (redan inbrända) eller förbehandlade. Vad betyder det?

      Svar: Kokkärlen beläggs med ett skyddande lager på fabriken. Detta lager är lite skrovligt och du kan se / känna det när du tar ut produkten ur förpackningen. Detta beskyddande lager skyddar kokkärlen under transport och i butikerna.

      Om du vill använda produkten och hålla den i gott skick behöver du först bränna in den. Termerna är förvirrande, men när du bränner in applicerar du några lager fett själv. Till detta kan du bland annat använda vår egen conditioner (TWM090) och Crisco. Fördelen med vår egen konditionering och Crisco är att de inte känns flottiga efter inbränningen, till skillnad från när du använder olja. Använd alltid en produkt som är lämplig för konsumtion.

       

      Sammanfattningsvis:

      ’Pre-seasoned’ (för-inbränd) = skyddande lager från fabriken

      Att bränna in  = det egna applicerade skyddslagret mot rost och den perfekta non-stickbeläggningen för bakning.

       

      1. Kan jag använda olivolja, wok-olja, jordnötsolja eller solrosolja för att bränna in?

      Svar: Ja, det kan du, men vi rekommenderar inte att du använder sådana oljor på grund av deras säregna smaker. Du kommer att känna smaken i dina rätter. Dessutom, när du använder flytande fett (olja) lämnas ett flottigt lager kvar på din produkt och drar till sig damm.

       

      1. Hur tar jag bort handtaget på min stekgryta?

      Svar: Gör inte det! Det rostfria stålhandtaget på stekgrytan (Dutch Oven) kan förbli fäst vid pannan under inbränningen. Manualen hänvisar till våra pajjärn (Pie irons). Dessa produkter har ett rostfritt skaft i stål med ett trähandtag. Detta är fäst med skruvgänga och måste tas bort när produkten bränns in.

       

      1. Jag har alla slags rester i kokkärlet. Hur får jag bort dessa? Och måste jag sedan bränna in mitt kokkärl igen?

      Svar: Det finns flera sätt att ta bort resterna. Du kan fylla kokkärlet med ett lager vatten och koka upp. Ofta lossnar då mycket av resterna och du kan ta bort dem från kokkärlet. Behandla sedan kokkärlet på samma sätt innan du lägger undan det. Du kan också använda en diskborste. Detta kan skada ytskiktet utan att du märker det. Bränn in kokkärlet på nytt för säkerhets skull.

       

      1. Manualen säger att vatten och gjutjärn inte går bra ihop. Kan jag koka vatten i kokkärlet?

      Svar: Ja, absolut! Efter användning måste du skölja kokkärlet rent med vatten, värma det väl och sedan bränna in det igen med ett tunt lager konditionering såsom vårt eget märke (TWM090) eller Crisco.

       

      1. Min gjutjärnsprodukt rostar, vad gör jag nu?

      Svar: Det beror på hur svår rosten är. Små fläckar kan borstas bort med en stålborste. Bränn sedan in produkten igen som första gången. Det tar bort rosten! Om hela produkten är rostig kan du blästra den (eller få den blästrad). Detta går hårt åt ytskiktet, så du måste bränna in produkten mycket noga efteråt.

       

      1. Under inbränningen börjar produkten inte ryka enligt beskrivningen. Är det dåligt?

      Svar: När du har applicerat conditioner eller Crisco ska du bränna in detta lager. Så det är viktigt att det börjar ryka. Du kan ställa in en högre temperatur för att bränna in detta lager, till exempel upp till 180-200 grader Celsius. Se dock till att temperaturen inte blir så hög att lagret förbränns.

       

      1. Vilket material är knopparna på BBQ-grytornas lock gjorda av och hur många grader tål de?

      Svar: Lockknopparna på BBQ-grytorna är gjorda av bakelit. De kan användas i upp till cirka 200-220 °C. Vill du använda grytan i högre temperaturer? Använd då lockknoppen av rostfritt stål. Denna finns som tillbehör i vårt sortiment.

       

      1. Jag vill göra ett garantianspråk. Hur gör jag det?

      Svar: Om du vill göra ett garantianspråk gör du det via butiken eller webbutiken där du köpte produkten. Köpte du produkten direkt från oss via vår webbshop, Amazon eller Bol.com? Vänligen kontakta oss direkt.

       

      1. Måste jag bränna in lägereldsutrustningen och eldstaden?

      Svar: Nej, det behöver du inte. Du kan dock göra det för att se till att den inte rostar. Du kommer inte att laga mat direkt på gjutjärnet, så inbränning är inte nödvändigt. Men om du väljer att inte bränna in produkten kommer den att rosta.

       

      1. Finns det passande lock till stekpannorna?

      Svar: Ja och nej. Vi har inga fristående passande lock i vårt sortiment. Du kan använda locken till våra grillgrytor eller stekgrytor till tre av de fyra stekpannorna enligt följande:

       

      Till stekpannan regular (TWM003) passar locket till grillgrytan S (TWM006)

      Till stekpannan maxi (TWM004) passar locket till stekgrytan 4,5Qt (TWM009)

      Till stekpannan extra (TWM005) passar locket till stekgrytorna 6Qt (TWM010) och 9Qt (TWM011) INTE RIKTIGT. Det är något för stort, det vill säga kan absolut användas, men passar inte precis.

      Till  traktörpannan (TWM037) passar locket till stekgrytorna 6Qt (TWM010) och 9Qt (TWM011).

      Jämför 0

      Add another product (max. 5)

      Start comparison

      Vi vill placera cookies på din dator för att hjälpa oss att göra denna webbplats bättre. Är detta ok? JaNejMer om cookies »