Kundsupport
0
Stäng

Kategorier

FILTER

      Leverans, retur och klagomål

      Leverans till Sverige utförs av DPD

      skickas inom 2 arbetsdagar

      Upp till 25 kg kostar 25,50 euro

      Följ din beställning med DPD Track & Trace

        
        

       

      Vi vill att du som kund ska känna glädje när du mottar ditt paket. Det är viktigt för oss att varorna levereras snabbt och säkert. Självklart kan det alltid hända något med paketet eller leveransen som gör att lätta skador eller förseningar uppkommer som inte är vårt fel. Vi försöker alltid att begränsa detta och lösa det så gott vi kan. 

       

      Verzendkosten overige landen (tot 25kg)

      Bosnië en Herzegovina€ 50,00IJsland€ 61,95
      Bulgarije€ 39,50Italië€ 30,95
      Denemarken€ 21,95Kroatië€ 35,50
      Estland€ 25,50Letland€ 24,50
      Finland€ 25,50Liechtenstein€ 30,95
      Frankrijk€ 24,00Litouwen€ 23,50
      Griekenland€ 42,50Monaco€ 30,95
      Hongarije€ 20,95Noorwegen€ 67,50
      Ierland€ 27,95Oostenrijk€ 21,75
      Zwitserland€ 62,50Zweden€ 25,50
      Polen€ 18,50Slowakije€ 22,00
      Portugal€ 31,95Spanje€ 29,50
      Roemenië€ 38,50Tsjechië€ 18,50
      Servië€ 56,50Verenigd koninkrijk€ 24,50
      Slovenië€ 24,95Rest van de wereld€ 62,50

       

      Returnera paket eller produkt

      Annullering: Det är viktigt att du kontaktar oss via e-post innan du skickar tillbaka produkter. Se även till att skicka med returformuläret! Returförsändelsen skickas på din bekostnad. Du kan själv välja vilken speditör du vill använda. Var noga med att förpacka din försändelse ordentligt. Vi är inte ansvariga för skada eller förlust som uppkommer under returförsändelsen. Använd inte produkten på ett sådant sätt att det efterlämnar användningsmärken eller kan orsaka hygienproblem.

      Du har 14 dagar på dig efter mottagande av produkten att anmäla en retur utan att behöva ange en orsak. Därefter har du 14 dagar på dig för att returnera produkten. Efter mottagande av din retur ger vi dig din återbetalning inom 14 dagar.

       

      Ladda ner returformuläret

       

      Returadress:
      The Windmill B.V.
      Domstraat 39
      3964 PN
      Nijkerkerveen

      Har du ytterligare frågor? Kontakta oss gärna!
      [email protected]

       

      Vem betalar för frakten?

       

      I de fall något av följande stämmer in på din beställning betalar vi fraktkostnaderna för din retur:

      • Om du mottar en produkt som du inte har beställt
      • Om den levererade produkten är defekt och du har anmält detta inom provperioden
      • Om du har beställt en produkt av oss utifrån felaktig produktinformation på vår webbplats

       

      I de fall något av följande stämmer in på din beställning behöver du själv betala fraktkostnaderna för din retur:

      • Om du anmäler en defekt efter provperioden
      • Om du inte är nöjd med en produkt
      • Om du av misstag har beställt fel produkt

      Om du som konsument använder din upphävande rätt får du som mest stå för kostnaderna för returen. Vi rekommenderar att du alltid skickar returer med track & trace eller rekommenderat. Vi är inte ansvariga om speditören tappar bort paketet under leveransen!

       

      Klagomål

      Har du ett klagomål? Det kan vi nästan inte tänka oss! Det tycker vi är jättesynd.

      Vi råder dig att först anmäla dina eventuella klagomål genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Om det trots allt inte går att lösa kan du anmäla din fråga via Stichting WebwinkelKeur. Från 15 februari 2016 kan konsumenter inom EU även anmäla klagomål via europeiska kommissionens plattform för tvistlösning på nätet. Denna plattform hittar du på http://ec.europa.eu/odr .  Om ditt klagomål inte behandlas någon annanstans har du rätt att lämna in det via europeiska unionens plattform.

      Jämför 0

      Add another product (max. 5)

      Start comparison

      Vi vill placera cookies på din dator för att hjälpa oss att göra denna webbplats bättre. Är detta ok? JaNejMer om cookies »